Правила Виртуальной справочной службы "Web-библиотекарь"
Добавлено: 19 дек 2008, 14:54
"Web-библиотекарь" В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ
КАКИЕ ВОПРОСЫ МОЖНО ЗАДАВАТЬ?
• Вы можете спросить о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, нот и пр.) или печатных публикаций по интересующей Вас теме;
• узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужное вам издание;
• уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.;
• выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и пр.;
• получить справочную информацию в помощь учебному процессу (будут использованы ресурсы библиотеки и Интернета).
КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?
• Формулируйте вопрос как можно более конкретно - это позволит дать точный ответ.
• На каждый вопрос заполняется отдельная тема. Если в Вашей теме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них.
КОГДА ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ?
• Ответ на Ваш вопрос мы постараемся дать как можно быстрее. Все зависит от сложности вопроса. Информацию о деятельности библиотеки или о наличии конкретного издания в ее фондах вы получите в течение суток. Тематический запрос потребует более длительного поиска, поэтому ответ вы получите в течение 2 дней.
• Обращаем внимание, что над Вашими вопросами мы работаем с понедельника по пятницу в часы работы библиотеки. Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, мы постараемся выполнить в понедельник или в первый после праздника рабочий день.
КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ?
• В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 10-15 названий (библиографические описания источников, а в отдельных случаях - адреса ресурсов Интернет).
• Полные тексты документов не предоставляются.
• Сложные запросы, требующие глубоких научных изысканий не выполняются.
• Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений.
• Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации досугового характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных конкурсах, викторинах и т.п.).
• Мы не рассматриваем вопросы, связанные с поиском информации коммерческого характера.
• Мы оставляем за собой право удалять вопросы, заданные в некорректной форме.
• Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
КАКИЕ ВОПРОСЫ МОЖНО ЗАДАВАТЬ?
• Вы можете спросить о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, нот и пр.) или печатных публикаций по интересующей Вас теме;
• узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужное вам издание;
• уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.;
• выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и пр.;
• получить справочную информацию в помощь учебному процессу (будут использованы ресурсы библиотеки и Интернета).
КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?
• Формулируйте вопрос как можно более конкретно - это позволит дать точный ответ.
• На каждый вопрос заполняется отдельная тема. Если в Вашей теме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них.
КОГДА ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ?
• Ответ на Ваш вопрос мы постараемся дать как можно быстрее. Все зависит от сложности вопроса. Информацию о деятельности библиотеки или о наличии конкретного издания в ее фондах вы получите в течение суток. Тематический запрос потребует более длительного поиска, поэтому ответ вы получите в течение 2 дней.
• Обращаем внимание, что над Вашими вопросами мы работаем с понедельника по пятницу в часы работы библиотеки. Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, мы постараемся выполнить в понедельник или в первый после праздника рабочий день.
КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ?
• В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 10-15 названий (библиографические описания источников, а в отдельных случаях - адреса ресурсов Интернет).
• Полные тексты документов не предоставляются.
• Сложные запросы, требующие глубоких научных изысканий не выполняются.
• Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений.
• Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации досугового характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных конкурсах, викторинах и т.п.).
• Мы не рассматриваем вопросы, связанные с поиском информации коммерческого характера.
• Мы оставляем за собой право удалять вопросы, заданные в некорректной форме.
• Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.